pronails.sk - Všetko o reklamácii

Reklamačný poriadok

Pronails.sk Spined HTML

Reklamačný poriadok Tieto stránky používajú súbory cookies. Zotrvaním na stránke súhlasíte, že ich môžeme používať. Pevná linka Mobil Všetko o doprave a platbe Všetko o reklamácii Prihlásiť sa Registrovať História objednávok Obľúbené produkty (0) 0 ks - 0,00€ Váš nákupný košík je prázdny! MENU + OPI NL H68 Is Mai Tai Crooked? 6,00€ Do košíka Obľúbený produkt Porovnať produkt NL B69 Green-Wich Village 6,00€ Do košíka Obľúbený produkt Porovnať produkt NL H80 KITTY WHITE 6,00€ Do košíka Obľúbený produkt Porovnať produkt NL H91 NEVER HAVE TOO MANI FRIENDS 6,00€ Do košíka Obľúbený produkt Porovnať produkt GC HP H08 Got the Mean Reds 37,90€ Do košíka Obľúbený produkt Porovnať produkt + FABY Lacquering Gel FABY +BASE & TOPCOLOR Laky na nechty FABY +CLASSICSNATUREOPPOSITESOFT SHADESPrípravky na nechty FABYOdlakovače a tekutiny FABYManikúra / Pedikúra FABYPilníky a nástroje FABY + Nechty ELIE UV / LED GÉLYHAPPY NAILS UV / LED GÉLYPRO NAILS UV / LED GÉLYAKRYLOVÝ SYSTÉM +Premium HAPPY NAILSAbsolute OPIPomocné prípravky Farebné gélyGEL LAKLAKY NA NECHTY +OPI - Nail LacquerOPI - Infinite ShineFABY - Nail LacquerPRÍPRAVKY NA NECHTY +Podkladové lakyVrchné lakyVýživné lakySušiče lakuMANIKÚRA / PEDIKÚRA +PRO SPA by OPIAvojuiceM2 by FABYDopredajTEKUTINY +DezinfekciaOdlakovače, odstraňovačeSušiče lakuPILNÍKYNÁSTROJE, POMÔCKY +NástrojeOstatné pomôckyŠtetceTipy, šablóny, lepidloLAMPY, BRÚSKYDOPLNKOVÝ SORTIMENTVÝPREDAJDARČEKOVÉ SADYGÉLOVÝ SYSTÉM UV / LED +Podkladové gélyModelovacie gélyVrchné gélyGély na francúzsku manikúruKamuflážne make up gélyGél lakOPI +LAKY NA NECHTY +METAMORPHOSISOPI POP CULTUREPERÚVÝPREDAJ LAKOVGREASE LISBON CLASSICSSOFT SHADESICELANDFIJI INFINITE SHINE +INFINITE SHANE BASE & TOP COAT PROSTAYPERÚFIJIICELANDINFINITE SHINE COLORINFINITE SHINE CLASSICINFINITE SHINE SOFT SHADESGEL COLOR - gel lak OPI +GEL COLOR BASE & TOP COATLISBONCLASSICSFIJIICELANDSOFT SHADESPRO SPA - mani/pediPRÍPRAVKY NA NECHTY +Výživné lakyPodkladové lakyVrchné lakySušiče lakuODLAKOVAČE / DEZINEFKCIAAVOJUICEAXXIUM GEL SYSTEM ABSOLUTE AKRYLPILNÍKYNÁSTROJE a POMÔCKY +NÁSTROJEŠTETCEŠABLÓNYPRÍPRAVNÉ TEKUTINY K MODELÁCIIDOPLNKOVÝ SORTIMENTDARČEKOVÉ SADYVÝPREDAJFABY +Lacquering Gel FABY +BASE & TOPCOLOR Laky na nechty FABY +CLASSICSNATUREOPPOSITESOFT SHADESPrípravky na nechty FABYOdlakovače a tekutiny FABYManikúra / Pedikúra FABYPilníky a nástroje FABY + Permanentný make-up PRÍSTROJE NA PMUIHLY, KÁRTRIDŽEPIGMENTY PMU Bioevolution - inorganickéPIGMENTY PMU Bioevolution - organické DOPREDAJ ZĽAVAPIGMENTY PMU BIOEVOLUTION - QlinePIGMENTY PMU Prox - inorganickéOSTATNÝ MATERIÁL, POMÔCKY + Mezoterapia KOZMETIKA NA MEZOTERAPIUMODULY NA MEZOTERAPIU + Kurzy + Služby Permanentný make up - služby + Kontakt + Domov Reklamačný poriadok Reklamačný poriadok Postup pri reklamácii:1/ kontaktujte nás na email info@pronails.sk alebo telefonicky na t.č.: 034 / 664 5380 o Vašej reklamácii, v prípade možností pošlite aj fotku prípadnej chyby,2/ vhodne zabalený tovar pošlite na adresu PRO NAILS, s.r.o., Gorkého 11/5, 909 01 Skalica,3/ spolu s balíkom pošlite prefotenú faktúru a sprievodný list s popisom chyby. Záručná doba na tovar predávaný v internetovom obchode www.pronails.sk je 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.Nekompletnosť zásielky, zjavné vady alebo viditeľné poškodenie tovaru, ktorý si kupujúci objednal od predávajúceho je nutné reklamovať do 48 hodín od prevzatia zásielky e-mailom na adresu info@pronails.sk alebo telefonicky v pracovné dni na telefónnom čísle +421 948 801 019. Neskoršie reklamácie nekompletnosti zásielky, zjavných vád alebo viditeľného poškodenia tovaru budú uznané, len ak kupujúci hodnoverným spôsobom preukáže ich existenciu v čase (okamihu), keď tovar prevzal.V prípade, ak kupujúci reklamuje skryté vady (t.j. iné ako nekompletnosť zásielky, zjavné vady alebo viditeľné poškodenie tovaru), je povinný doručiť predávajúcemu reklamáciu bez zbytočného odkladu (inak zodpovedá za spôsobenú škodu a/alebo zhoršenie reklamovaných vád) na e-mail: info@pronails.sk, pričom reklamácia musí byť dostatočne konkrétna (identifikácia kupujúceho, identifikácia reklamovaného tovaru, deň jeho doručenia kupujúcemu, podrobný opis vád a pod.).Po obdržaní reklamácie predávajúci doručí kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie v súlade s § 18 ods. 8 zákona č. 250/2007 o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej národnej rady č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov ( ďalej len „Zákon“ ) a poučí ho o jeho právach podľa Občianskeho zákonníka v zmysle  § 18 ods. 4 Zákona.Pred zaslaním reklamovaného tovaru Predávajúcemu je Kupujúci povinný vopred kontaktovať predávajúceho na telefónnom čísle +421 948 801 019, e-mail: info@pronails.sk a až po dohode s predávajúcim reklamovaný tovar doručiť na adresu: PRO NAILS, s.r.o., Gorkého 5, 909 01 Skalica.Odporúčame Vám tovar poistiť a zaslať ako list/balík doporučenou zásielkou. Zásielky na dobierku nepreberáme. Primeraná starostlivosť aj o reklamovaný tovar musí byť kupujúcim zachovaná.Po obdržaní reklamácie a reklamovaného tovaru na vyššie uvedenej adrese predávajúcim, sa reklamácia považuje za uplatnenú a začína sa reklamačné konanie.Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, v súlade s § 18 ods. 4 Zákona, najneskôr však do 30 dní od začatia reklamačného konania, t.j. uplatnenia reklamácie. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný bezprostredne po ukončení reklamačného konania e-mailom a spolu s tovarom mu bude doručený reklamačný protokol.V prípade, ak kupujúci nepredloží v rámci reklamačného konania predávajúcemu doklad o kúpe, záručný list, alebo iný obdobný doklad preukazujúci trvanie ( t.j. neuplynutie ) záruky alebo ak reklamované vady boli spôsobené kupujúcim (poškodenie tovaru kupujúcim, používanie tovaru kupujúcim v rozpore s návodom na požívanie ... a pod ), zanikne právo kupujúceho voči predávajúcemu na záručnú reklamáciu tovaru.Vo veciach vyššie neupravených sa reklamačné konanie riadi všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä ustanoveniami § 18 Zákona. V Skalici, dňa 01.04.2015 O nás   Sme tu pre Vás a urobíme všetko pre Vašu spokojnosť! Informácie O nás Obchodné podmienky Reklamačný poriadok Dodanie a platby Odstúpenie od zmluvy Kontaktujte nás Mapa stránok Zásady ochrany osobných údajov Tvoje ProNails Kontaktujte nás Reklamácie História objednávok Akciový tovar Novinky Posledné pridané NL C77 Can´t Be Camouflageg! - LIMITED 10,80€ NL C76 Metamorphically - LIMITED 10,80€ NL C75 This Changes Everything - LIMITED 10,80€ NL C80 You Little Shade Shifter - LIMITED 10,80€ Kontakty Mapa 034/ 664 5380 tel:0948 801 019 info@pronails.sk Facebook Copyright © 2016, pronails Loading...